【一门式服务，主要就是指：从跑多个部门，走多个流程简化为在一个中心或窗口，简化流程，简洁办事。】
通过一门式服务，群众办事基本消灭了部门概念，打通了服务群众的“最后一公里”，又节约了行政成本，减轻了基层工作人员的工作负担，更有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准水平，全面提升了老百姓的获得感和幸福感。
推进“互联网+政务服务”，是解决群众办事难问题的现实需要，是互联网时代提升基层治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设现代服务型政府的重要支撑。
湖南省按照“把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府”的服务理念，借助现代信息技术手段，进行了一场艰难而深刻的“一门式”政务服务改革，逐步实现了自然人服务事项的“一号办、一窗办、一网办、一门办、马上办、全区通办”，让群众办事基本消灭了部门概念，也大部分消除了层级的繁琐，既打通了服务群众的“最后一公里”，又节约了行政成本，减轻了基层工作人员的工作负担，更有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准水平，全面提升了老百姓的获得感和幸福感。
【湖南卫视】岳阳：坚持党建引领 年内实现“一门式”服务全覆盖
【湖南湘潭】：推进“六覆盖” “一门式”服务方便农村群众一次办成事
【湖南衡阳】：推进基层公共服务“一门式”全覆盖取得阶段性进展
今年以来，该市行政审批服务局多次组织召开基层公共服务“一门式”全覆盖调度工作会议，并率先完成市本级一体化平台基础架构搭建，梳理县（市）区、市直部门共计5281个事项的网上申办流程，完成了系统配置，具备网上办理能力。同时，推动“互联网+政务服务”一体化平台向乡镇、村（社区）延伸，全面打通村（社区）网络通道，截至6月29日，全市2767个村（社区）实现100%联通电子政务外网。
目前，衡阳市部分乡镇已实现城乡居民基本养老保险服务、退休人员生存认证、城乡居民基本医疗保险参保服务、优生优育健康咨询检查、生育服务登记、老年人优待证、个人求职登记、最低生活保障申请等事项下沉到村（社区）办理，基层公共服务“一门式”全覆盖正在全市范围内加速落地。
通过改革，“一门式”政务服务做到了把方便带给民众，把复杂交给系统，把高效留给了政府。这不仅是办事流程上的变更，更是互联网思维下的政务服务的“供给侧”改革。这项改革从为民众服务的立场出发，敏锐发现民众对公共服务的新需求，再通过创新性的政务改革，为民众提供了更让他们满意的公共服务产品。
“一门式”服务，将进一步落实乡镇（社区）的办事能力，提高办事员的操作能力，让群众就近办理，一次办理，实现“大事不出乡、小事不出村、最多跑一次”。全面打通村（社区）网络通道，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。各村便民服务站、社区便民服务大厅都可提供党建、城管、社保等民生保障类公共服务事项，对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众，还可提供代办服务，推进行政职能由“管理型”向“服务型”转变。
